TELEFONSKE CENTRALE

Moderne telefonske centrale prenose sve vrste informacija i podataka koji se mogu pojaviti u modernoj kancelariji.

Firma Telemax je distributer svjetski poznate firme Siemens. Firma Siemens ima dugu tradiciju u svijetu telekomunikacija, i telefonski sistemi firme Siemens su nastali kao produkt dugotrajnog razvoja, uz uvažavanje specifičnih zahtjeva korisnika (naročito korisnika kojima telefon predstavlja osnovno sredstvo za rad). Siemens telefonski sistemi imaju tzv. konvergentnu arhitekturu i osim klasične telefonije podržavaju u VoIP tehnologije. Zahvaljujući jakom razvojnom odjeljenju, moguće je po narudžbi razviti specijalne module za korisnike sa specifičnim zahtjevima.

Telefonski sistemi Siemens se mogu prilagoditi za različite konfiguracije i načine rada kao što su:

• sistem gdje operater manuelno vrši prosljeđivanje poziva
  
• sistem gdje nema potrebe za operaterom koji manuelno vrši prosljeđivanje poziva
  
• sistem potpomognut radom operatera gdje operater manuelno vrši prosljeđivanje poziva koji ne dosegnu traženo odredište u sistemu
  
• sistem koji može koristiti nekoliko firmi/organizacija istovremeno dijeleći postojeće resurse
  
• bežični poslovni sistem (DECT ili WLAN) koji omogućava komunikaciju u pokretu u krugu objekta
  
• pozivni centar za zahtjevne kompanije
  
• hotelski sistem

• pozivni (Call) centar
• sniženje troškova telefonskih razgovora (tarifni softver, LCR-korištenje jeftinijih vrsta veza/operatera)
• inteligentna govorna pošta (govorna pošta-"Voice Mail", VM sistem),
• pozivni govorni sistem (AVR tj. automatski govorni odgovor- "Automatic Voice Response" ili IVR tj. interaktivni govorni odgovor- "Interactive Voice Response")
• snimanje razgovora (za posebne namjene-vrši se samo u skladu sa zakonskim propisima)
• sistem za telefonsko glasanje („vote“ sistem)
• konferencijski sistemi
• zaštita prenosa glasa /podataka
• digitalno umrežavanje sa drugim sistemima na udaljenim lokacijama
• bežični poslovni sistem (DECT ili WLAN)
• hotelske aplikacije (prijava i odjava gostiju, ispis računa, buđenje gostiju, slanje poruka u sobe itd.)
• medicinske aplikacije
• industrijske aplikacije

Sistemski telefoni
Digitalni sistemski telefonski aparati mogu raditi samo na privatnoj telefonskoj centrali (PBX) istog proizvođača. CTI integracija (računar- telefon) na digitalnim sistemskim telefonskim aparatima (preko V.24 i USB priključka na Siemens sistemskim telefonskim aparatima) omogućava efikasnije i komfornije korišćenje telefona sistema u modernim kancelarijskim uslovima.

Standardni (analogni) telefoni
Analogni telefonski aparati su uglavnom kompatibilni sa svim centralama, osim starijih modela telefonskih aparata iz Panasonic proizvodnog programa koji se ne mogu potpuno prilagoditi evropskim standardima (zbog čega funkcije u okviru telefonskih sistema mogu biti onemogućene). Siemens telefoni iz serije Euroset podržavaju sve svjetske standarde za analogne telefone.

Bežični telefoni
Bežični telefoni sa DECT standardom se od ostalih standarda bežičnih telefona (koji koriste radio-talase) razlikuju po izvrsnom kvalitetu glasa i visokom stepenu zaštite od prisluškivanja. DECT bežični telefoni imaju mogućnost povezivanja na bilo koju PBX ali tada se koriste kao i svaki drugi bežični ili fiksni telefon. Bežični sistemski telefonski aparati imaju sve funkcije kao i fiksni sistemski telefonski aparati i omogućavaju obavljanje razgovora unutar zone pokrivanja bežičnih baznih stanica i repetitora. Postoje DECT i WLAN bežični sistemski telefoni.